Erst einmal herzlich willkommen im Support Forum von inWoW.de.


Wir möchten hier kurz ein paar Grundlagen beschreiben, die uns und damit auch euch helfen, möglichst schnell euer Problem zu lösen. Grundsätzlich könnt ihr hier alle Probleme mit eurer Hard- und Software, auch Spielbezogene Problemfälle, oder Verbindungsfehler posten. Ihr solltet dabei aber immer bedenken, die Moderatoren und auch die anderen User hier, die euch helfen wollen, machen das ganze ehrenamtlich und unentgeltlich. Also bitte erwartet nicht sofort eine Antwort, ebenso solltet ihr Geduld haben, wenn die aufgezeigte Lösung nicht sofort funktioniert.

Das Spektrum Computertechnik ist mittlerweile so umfangreich, das es leider nicht für jedes Problem eine Standardlösung gibt, von daher kann es auch manchmal mehrere Versuche geben, bis das Problem letztendlich gefunden ist. Also habt ein wenig Verständnis, wir geben uns alle Mühe, das jedem geholfen wird. Auch wenn es manchmal etwas länger dauert.



Hier erst einmal die 10 goldenen Regeln für ein erfolgreiches Posting im PC Support :

1.

Schreibt bitte schon im Threadtitel eine möglichst aussagekräftige Überschrift, Topics mit Titeln wie "help" oder "Hilfe !!!!einseins" verwirren nur und erschweren es uns, den Thread später noch einmal zuzuordnen.

2.

Wenn es um Hard- oder Softwareprobleme geht, ist es unumgänglich das ihr uns dazuschreibt, welche Hard- und Software ihr verwendet.
Hier gilt: Je mehr Informationen um so besser für die anderen Leser und auch für die Moderatoren.

Grundsätzlich sollte auch immer das Betriebsystem mit angegeben werden, dann im Einzelfall :

- Grafikkarte
- RAM
- Motherboard
- CPU
- Zusatzperipherie
- Installierte Servicepacks
- Direct X Version
- Treiberversion
- Zusatzsoftware

3.

Wenn ihr Fehlermeldungen bekommt, bitte den Text 1:1 übernehmen, so dass man aufgrund der Textmeldung nachschlagen kann, woraus dieser Fehler entstanden ist. Bitte hier auch bei sogenannten "Blue Screens" den Fehlercode abschreiben und dazu schreiben, das hilft wirklich ungemein beim späteren Suchen.

Hier gilt auch: Je besser der Fehler beschrieben ist, umso einfacher wird es, dafür eine Lösung zu finden.

4.

Wenn ihr schon selbst versucht habt, den Fehler zu lösen, schreibt am besten dazu, was ihr schon gemacht habt, und welche Ergebnisse dabei herausgekommen sind. Damit kann man bestimmte Lösungswege im Vorfeld schon ausschließen.

5.

Es gibt einen ausführlichen FAQ Thread über die bekanntesten Fehler, der von den Lesern des Forums zusammen getragen wurde.

Zu finden ist er hier: Support Forum FAQ

6.

Es empfiehlt sich immer, bevor man sein Problem postet einmal über die Suchfunktion nachzuschlagen, ob das Thema nicht schon behandelt wurde. Natürlich gibt es immer wieder Probleme, die zwar ähnlich aussehen, aber einen ganz anderen Fehler im Hintergrund haben. Aber es schadet nicht sich vorher schon mal im Forum informiert zu haben.

7.

Fragen über Makros, User Interfaces und Spiele Add Ons gehören nicht in den PC Support, benutzt hier bitte unser Interface & Makroforum. ( Bei Softwareproblemen die aufgrund eines Makros entstehen gilt das natürlich nicht )

8.

Es gibt im Forum einige gute "How To´s", in denen viele Grundlagen erklärt sind. Lest euch doch einfach mal da durch bevor ihr anfangt zu schreiben, damit vermeidet ihr unnötige Fragen im Voraus.

Hier die wichtigsten zusammengefasst :

- WoW unter Linux
- IRC für Anfänger
- IRC für Fortgeschrittene
- Suchfunktion optimal nutzen
- Text in Postings hervorheben
- Wie erstelle ich ein Gamevideo

9.

Bei Fragen die definitiv mit der Software von Blizzard zusammen hängen, oder bei Problemen im Spiel selbst, die aufgrund der Spieleengine verursacht werden, nutzt bitte das offizielle Technische Support Forum von Blizzard. Dabei werden wir euch nicht wirklich weiterhelfen können, wir haben hier keine Blizzard Programmierer beschäftigt.

10.

Threads über Spielehacks, oder Cracks und illegale Themen werden direkt gelöscht. Je nach Schwere des Vorfalls wird der Account des Users auf Dauer gebannt, bei leichteren Verstößen gibt es eine Verwarnung.
Auch wird Spam und unnötiges Flamen hier nicht geduldet, achtet bitte immer auf eine höfliche Wortwahl, bei Unklarheiten lest euch einfach die Netiquette durch.



Abschließend noch eine Lebensweisheit, die jeder Computeranwender kennen sollte :

Wenn etwas schiefgehen kann, dann wird es auch schiefgehen.
( Murphys Gesetz )




Viel Spass im Forum wünschen euch eure Moderatoren des PC Support´s.

CodeZero und Shikhah